Data ostatniej aktualizacji: 1 sierpnia 2026. Niniejszy regulamin jest wzorem — uzupełnij dane w nawiasach [ ] i zweryfikuj z prawnikiem.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Serwis regałów, [pełna nazwa firmy], z siedzibą [adres], NIP [NIP], REGON [REGON] (dalej „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@serwisregalow24.pl, tel. [telefon], adres [adres].
3. „Klient” to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługi. „Konsument” to Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§2. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi opisane na stronie https://serwisregalow24.pl/ oraz uzgodnione indywidualnie z Klientem.
2. Szczegółowy zakres, sposób i miejsce wykonania usługi ustalane są przed rozpoczęciem prac.
§3. Zamówienia i wycena
1. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Wycena wstępna jest bezpłatna i ma charakter orientacyjny. Ceny podane na stronie są szacunkowe i nie są wiążące do czasu potwierdzenia indywidualnej wyceny przez Usługodawcę.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez obie strony zakresu, ceny i terminu (np. mailowo).
§4. Realizacja usługi
1. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie i mają charakter orientacyjny, o ile nie potwierdzono ich jako wiążące na piśmie.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonania usługi, niezbędne informacje oraz warunki umożliwiające jej realizację.
3. Usługodawca może odmówić lub wstrzymać realizację, jeżeli jej wykonanie byłoby niezgodne z prawem, zasadami BHP lub technicznie niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta.
§5. Płatności
1. Wynagrodzenie ustalane jest w wycenie. Formy i terminy płatności określa umowa lub faktura.
2. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.
§6. Gwarancja i rękojmia
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na zasadach i w okresie wskazanym w wycenie lub umowie.
2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy Klienta, osób trzecich, wskutek normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania, siły wyższej lub ingerencji w przedmiot usługi po jej wykonaniu.
3. Wobec Konsumentów zastosowanie mają przepisy o rękojmi i zgodności towaru/usługi z umową — niniejszy Regulamin nie ogranicza tych praw.
§7. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada należytej staranności przy wykonywaniu usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego, subiektywnie oczekiwanego przez Klienta rezultatu, o ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione.
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę oraz wyłączona co do szkód pośrednich, utraconych korzyści i przerw w działalności.
3. Ograniczenia z ust. 2 nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie ani w zakresie, w jakim ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne wobec Konsumentów.
§8. Odstąpienie od umowy (Konsument)
1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed świadczeniem o utracie prawa odstąpienia.
3. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęto przed upływem terminu odstąpienia, Konsument ponosi koszty świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
§9. Reklamacje
1. Reklamacje można składać na adres e-mail kontakt@serwisregalow24.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
§10. Prawa autorskie i poufność
1. Materiały udostępnione przez Usługodawcę (projekty, dokumentacja, treści) podlegają ochronie prawnej; ich wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.
2. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z realizacją usługi.
§11. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami niezależnymi od niego (siła wyższa), w tym klęskami żywiołowymi, awariami, decyzjami organów władzy.
§12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia.